導(dǎo)語：現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得•德魯克說："當(dāng)今企業(yè)之間的競爭，不再是簡單的產(chǎn)品競爭，而是商業(yè)模式的競爭。"面對商業(yè)環(huán)境的快速變化，僅僅從戰(zhàn)略、組織、技術(shù)、營銷等單點突破，已不足以消除企業(yè)的成長瓶頸，擺脫企業(yè)的成長困境，必須構(gòu)建起結(jié)構(gòu)性、系統(tǒng)性的競爭優(yōu)勢——一個成功可行的商業(yè)模式。
8月16日-18日，中南財經(jīng)政法大學(xué)教授、博士生導(dǎo)師劉圻教授，以其卓越的學(xué)術(shù)積淀與非凡的洞察力，為創(chuàng)新管理總裁59班的同學(xué)們開啟了一場《商業(yè)模式重塑與公司價值創(chuàng)造》的智慧之旅。
課程回顧
劉圻 教授
課上，劉圻教授憑借其廣博的實踐經(jīng)驗，巧妙交織前沿商業(yè)理論與企業(yè)實戰(zhàn)案例，編織出一幅幅生動的商業(yè)藍(lán)圖。他以深入淺出的方式，系統(tǒng)闡述了商業(yè)模式、管理模式、資本模式等關(guān)鍵領(lǐng)域，并深入剖析了企業(yè)戰(zhàn)略定位的精準(zhǔn)把握、系統(tǒng)設(shè)計的巧妙構(gòu)思，以及治理結(jié)構(gòu)與價值結(jié)構(gòu)的優(yōu)化策略。同時就企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵挑戰(zhàn)，針對商業(yè)模式創(chuàng)新過程中的難點與痛點，提供了富有針對性和實用性的解決方案。
在他的引領(lǐng)下，同學(xué)們不僅重塑了商業(yè)思維框架，學(xué)會了如何以創(chuàng)新的視角審視企業(yè)運(yùn)營與發(fā)展，更深刻理解了如何通過商業(yè)模式的創(chuàng)新來創(chuàng)造并提升企業(yè)價值。
公司經(jīng)營程度的長期主義
劉圻教授說，只有高增長才配得上高市盈率倍數(shù)。對傳統(tǒng)細(xì)分行業(yè)，在一定空間和時間上，階段性的放棄幻想，要堅持創(chuàng)造服務(wù)客戶，堅持長期主義。治理結(jié)構(gòu)決定走多遠(yuǎn)，激勵機(jī)制決定走多快，管理模式?jīng)Q定走多穩(wěn)。在現(xiàn)在大環(huán)境下，采用創(chuàng)新的兩條路徑是技術(shù)創(chuàng)新與模式創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新的路徑是從信息化到數(shù)字化再到智能化；模式創(chuàng)新的路徑是從供應(yīng)鏈到價值鏈再到價值網(wǎng)。
"這是最好的時代，這是最壞的時代，這是充滿希望的春天，這是令人絕望的冬天，我們眼前什么都有，我們眼前一無所有。"課上，劉圻教授以狄更斯《雙城記》開篇的這段名言為引，為我們講解當(dāng)經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)低迷和轉(zhuǎn)折的時候，如何建立企業(yè)強(qiáng)大的組織內(nèi)核：
一是對內(nèi)：低利潤率，高周轉(zhuǎn)率。所有的高利潤都是脆弱的，企業(yè)要學(xué)會讓利給客戶和供應(yīng)商，把利潤控制在一個水平面上，通過高周轉(zhuǎn)率來實現(xiàn)發(fā)展。這就是企業(yè)的長期主義。
二是對外：低價格，高價值。讓客戶忠誠有兩個要素，一方面客戶從你這里占了便宜，其次是客戶從你這里離開的轉(zhuǎn)移成本很高。最終實現(xiàn)在產(chǎn)品市場上獲得高增長，在股權(quán)市場上獲得高價值。
劉圻教授強(qiáng)調(diào)，面對外部的不確定性，"組織的適應(yīng)性能力比預(yù)測能力更重要"，適應(yīng)性能力來自于你的警醒和敏捷。企業(yè)家與其預(yù)測未來，不如調(diào)整組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)，用適度的冗余來應(yīng)對不確定性。
商業(yè)模式創(chuàng)新與價值創(chuàng)造的三大支柱：定位、系統(tǒng)與實施
商業(yè)模式關(guān)注的是企業(yè)賺錢的方式。劉圻教授通過拼多多、蜜雪冰城、滴滴、亞朵酒店、藥明康德、絕味鴨脖與周黑鴨等公司講述新興商業(yè)模式。提出構(gòu)成公司價值的商業(yè)模式包括三大要素：戰(zhàn)略定位、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、精益實施。企業(yè)從資源和能力出發(fā)去找定位建系統(tǒng)，以關(guān)鍵資源支撐戰(zhàn)略定位，建立護(hù)城河；以核心能力駕馭業(yè)務(wù)系統(tǒng)，從而構(gòu)建出企業(yè)的商業(yè)模式。而商業(yè)模式的成功則在于獨(dú)特的定位和差異化的系統(tǒng)構(gòu)建，以及進(jìn)行顛覆性創(chuàng)新。
劉圻教授特別強(qiáng)調(diào)：在戰(zhàn)略定位方面，選擇比努力更重要；在業(yè)務(wù)系統(tǒng)方面，差異比優(yōu)異更重要；在精益實施方面，試錯比規(guī)模更重要。
劉教授還特別引用了王維的《人間詞話》：
昨夜西風(fēng)凋碧樹，獨(dú)上高樓，望盡天涯路。
衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴。
眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處。
以此生動的分析了商業(yè)的三個階段：
一是確立目標(biāo)、定準(zhǔn)方向。即企業(yè)家們要看到、想到，要有想象力，通過鳥瞰全局、登高望遠(yuǎn)想象到別人沒有覺察到風(fēng)險和機(jī)會。
二是艱苦奮斗、持之以恒。即企業(yè)管理者要做到，做好企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行。
三是放平心態(tài)、等待到來。即企業(yè)家們要等到，所有偉大的成功都是非設(shè)計的結(jié)果，過早或過晚做一件事情都是失敗。個體投資者在投資上沒有"遍歷性"，我們也沒有辦法把所有的項目都遍歷一遍，所以要學(xué)會"先小規(guī)模試錯，再大規(guī)模投放"。企業(yè)最大的浪費(fèi)莫過于大規(guī)模高效率生產(chǎn)一批客戶根本不需要的東西。
從產(chǎn)品到價值——創(chuàng)新商業(yè)模式與構(gòu)建企業(yè)護(hù)城河
一家優(yōu)秀的企業(yè)，不但要值錢，還要賺錢。輸出無形資產(chǎn)，盤活有形資產(chǎn)。從產(chǎn)品思維轉(zhuǎn)換到價值思維。即消耗有型資產(chǎn)，轉(zhuǎn)變成無形資產(chǎn)，然后再用無形資產(chǎn)賦能有形資產(chǎn)，創(chuàng)造增量價值。我們的經(jīng)營不一定要多元化去經(jīng)營，要盡可能多元化的去引領(lǐng)。
劉圻教授以亞朵酒店等案例，深入淺出地解析了"技術(shù)創(chuàng)新與模式創(chuàng)新"兩條創(chuàng)新路徑以及交織形成的企業(yè)進(jìn)化矩陣。商業(yè)模式本質(zhì)上是"通過滿足需求來實現(xiàn)價值的變現(xiàn)"，如果價值設(shè)計出現(xiàn)了問題，那么變現(xiàn)就變成了無源之水。
在進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新時，如何理解"價值"就成為一個關(guān)鍵性的問題。"價值"不是由提供者決定的，而是由受眾決定的。不同群體對價值的理解可能會存在明顯差異，因此，找準(zhǔn)你的價值提供對象（who）和他們真正的價值需求（what）非常必要。
從亞朵酒店成功案例我們可以看到，企業(yè)從資源和能力出發(fā)去找定位建系統(tǒng)，以關(guān)鍵資源支撐戰(zhàn)略定位，以核心能力駕馭業(yè)務(wù)系統(tǒng)，從而構(gòu)建出成功可行的商業(yè)模式。
通過以上案例具體分析，劉圻教授以商業(yè)模式設(shè)計的9要素將這些元素進(jìn)行梳理整合，形成了"一幅圖一張表一句話"的系統(tǒng)設(shè)計的清晰論點，將復(fù)雜的商業(yè)邏輯直觀呈現(xiàn)給大家，并分享了一個概念"護(hù)城河"：即無形資產(chǎn)、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)、轉(zhuǎn)換成本、盈利模式等。
人們的慣性思維是將產(chǎn)品視為價值的最核心載體。但是觀察亞朵酒店的管理邏輯——"彼此賦能"，可以看到商業(yè)模式創(chuàng)新者已經(jīng)在打破產(chǎn)品思維帶來的認(rèn)知限制。好的商業(yè)模式應(yīng)當(dāng)"對內(nèi)可復(fù)制，對外有壁壘"。而商業(yè)模式的強(qiáng)大來源于它被高效率復(fù)制的潛力。復(fù)制成功商業(yè)模式可以大大降低企業(yè)的試錯成本，也為業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)張帶來新的可能，幫助企業(yè)在短時間內(nèi)捕捉一些市場需求的增量。
結(jié) 語
公司價值本質(zhì)上是源于一種對未來的預(yù)期，企業(yè)家最重要的工作就是要在創(chuàng)造公司業(yè)績的同時管理好投資人的預(yù)期。企業(yè)當(dāng)下可以不賺錢，但必須有一個值錢的商業(yè)模式、一個值得信賴的管理團(tuán)隊和一個充滿遐想的資本路徑。
近年來，創(chuàng)新的商業(yè)模式以前所未有的角力、規(guī)模和速度改變著產(chǎn)業(yè)和行業(yè)格局。管理者需要打破管理思維邊界，提升企業(yè)價值管理能力，要根據(jù)商業(yè)環(huán)境的變化不斷對原有模式評估和診斷，主動變革商業(yè)模式，牢牢把握產(chǎn)業(yè)趨勢和市場機(jī)遇，這樣才能使企業(yè)基業(yè)長青。
祝福59班同學(xué)們，祝愿大家以知為瓦，以行搭橋，乘長風(fēng)破萬里浪，帶領(lǐng)企業(yè)走上更寬廣的舞臺！
